Výmena alebo vrátenie tovaru

Vieme, že kupovať topánky online je vždy trochu riziko, najmä keď záleží na pohodlí a šírke.

Preto sme celý proces vrátenia a výmeny nastavili tak, aby bol jednoduchý, rýchly a férový.

Ak vám WideDogs nesedia tak, ako majú, vyriešime to.

Vyskúšajte ich doma

Topánky si môžete vyskúšať doma rovnako ako v kamennej predajni.
Prejdite sa, postavte sa, otestujte pocit na nohe.
Ak nesedia, môžete ich vrátiť v nepoužitom stave.

Bezplatná výmena veľkosti

Ak vám nesadla veľkosť, výmena je zadarmo.
Stačí, aby topánky neboli nosené vonku a boli čisté. Pošlete ich späť cez Packetu a my vám pošleme správnu veľkosť.

30 dní na vrátenie

Na podanie žiadosti o vrátenie alebo výmenu máte 30 dní od doručenia.

Packeta vratkový štítok

Pre vrátenie alebo výmenu používame Packetu. Po vyplnení formulára online Vám prídu pokyny spolu so štítkom pre Packetu.

Poplatok za vrátenie (poštovné)

Pri vrátení peňazí účtujeme 2,90 €, čo pokrýva náklady na spätné doručenie zásielky k nám. Táto suma sa odpočíta z vracanej čiastky.
Výmena veľkosti je vždy bezplatná.

Ak si želáte poslať balík späť na vlastné náklady iným spôsobom, napíšte nám to vopred na info@widedogs.eu a pošleme vám adresu a inštrukcie.

Ako to funguje

Vyplňte formulár nižšie.
Po jeho odoslaní dostane email s ďalšími pokynmi a štítkom.